Fiche produit.

TV 4K UHD Série 7 55NU7026, Samsung.

Édition adaptée : juin 2019.

Ce téléviseur est fourni avec le présent manuel de l'utilisateur et un manuel électronique intégré.

#### Guide d'utilisation.

Lisez le manuel de l'utilisateur fourni pour obtenir des informations sur la sécurité, l'installation, les accessoires, la configuration initiale et les spécifications du produit.

#### Manuel électronique.

Pour en savoir plus sur ce téléviseur, lisez le manuel électronique intégré au produit.

Pour ouvrir le manuel électronique, appuyez sur la touche Smart Hub de la télécommande et accédez à Paramètres, Assistance, Ouvrir, i-Manual.

Pour plus d'informations sur l'utilisation du manuel électronique, reportez-vous à la page 2 du mode d'emploi original.

Vous pouvez télécharger le manuel de l'utilisateur sur le site Web et le consulter sur votre PC ou votre appareil mobile.

# I. Description de l'appareil.

L'appareil est décrit après installation par votre revendeur.

Vous demanderez à une personne voyante :

- de vous confirmer le bon fonctionnement des voyants,

- de vous lire les informations données par l'afficheur,

- de se reporter aux pages, schémas, du mode d'emploi original mentionnés dans ce document.

Vérifiez que vous avez bien reçu les éléments suivants avec votre téléviseur :

- télécommande et piles (A, A, A, fois 2),

- guide d'utilisation,

- carte de garantie/guide réglementaire (non disponible dans tous les pays),

- câble d'alimentation TV,

- adaptateur pour support mural (fois 4),

- adaptateur de carte C, i.

S'il manque des éléments, contactez votre revendeur.

Les couleurs et les formes des éléments peuvent varier en fonction des modèles.

Il est possible d'acheter séparément les câbles non fournis.

Vérifiez qu'aucun accessoire n'est caché derrière ou dans l'emballage lorsque vous ouvrez la boîte.

## 1. Téléviseur.

Il est plat et peut être installé sur un socle ou sur un support mural.

### A. Face avant.

Elle est constituée par l'écran du téléviseur.

Au centre du bord inférieur de la face avant, se trouve le logo Samsung.

Avertissement : l'écran peut être endommagé par une pression directe lorsqu'il est incorrectement manipulé. Il est recommandé de soulever le téléviseur par les bords, une personne placée à chaque extrémité tenant le bas du téléviseur par une main et le haut par l'autre main.

### B. Face arrière.

On y trouve :

- les connecteurs (le document fourni ne nous permet pas de préciser leurs emplacements),

- 4 trous filetés pour les vis utilisées pour fixer le téléviseur à un mur.

### C. Face inférieure.

Au centre de la face inférieure, se trouvent :

- le capteur de la télécommande,

- un bouton poussoir qui est le contrôleur TV.

## 2. Télécommande.

Elle est de forme rectangulaire.

La couleur, la forme, les boutons et les fonctions de la télécommande peuvent varier en fonction du modèle.

Utilisez la télécommande à une distance maximale de 7 mètres du téléviseur.

Une lumière intense peut affecter le bon fonctionnement de la télécommande. Evitez d'utiliser la télécommande à proximité d'une lampe fluorescente spéciale ou d'une enseigne au néon.

Les boutons Alimentation, Canal, Volume et Sélectionner de la télécommande étant annotés en braille, celle-ci peut être utilisée par des personnes malvoyantes.

Elle est décrite ligne par ligne, de gauche à droite, la cellule infrarouge dirigée vers l'avant.

### A. Face avant.

Ligne 1 :

- Alimentation : bouton rond situé à gauche. Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre le téléviseur.

- Source : bouton carré situé à droite. Permet d'afficher et de sélectionner les sources vidéo disponibles.

Les lignes 2, 3, 4 et 5 sont constituées d'un pavé numérique composé de 4 lignes de 4 touches carrées permettant d'accéder directement aux chaînes.

Ligne 2 :

- touches numériques 1, 2 et 3.

Ligne 3 :

- touches numériques 4, 5 et 6.

Ligne 4 :

- touches numériques 7, 8 et 9.

Ligne 5 :

- TTX/Mix : permet de sélectionner successivement les options Télétexte (Complet, Double, Mix, Désact.),

- touche numérique 0,

- Pre-Ch : permet de revenir à la chaîne précédente.

Les lignes 6 et 7 sont constituées de 4 boutons poussoirs. A gauche, il y a un bouton rectangulaire vertical. Au centre, il y a 2 boutons carrés situés l'un sous l'autre. A droite, il y a un bouton rectangulaire vertical.

Ligne 6 :

- augmentation du volume du son,

- Mute : activation et désactivation du son,

- changement de chaîne.

Ligne 7 :

- diminution du volume du son,

- Ch List : lancement de la "Liste des Chaînes",

- changement de chaîne.

Ligne 8 :

- Settings : permet d'afficher le menu principal à l'écran,

- Smart Hub : permet de lancer la fonction Barre d'accès rapide,

- Guide : permet d'afficher le Guide électronique des programmes (EPG).

Les lignes 9, 10 et 11 sont constituées de 4 boutons rectangulaires et d'un pavé directionnel (haut, bas, gauche, droite) permettant de déplacer le curseur, de sélectionner les éléments des menus à l'écran et de modifier les valeurs affichées sur le menu du téléviseur.

Ligne 9 :

- i-manual : affiche le guide i-Manual,

- flèche haut du pavé directionnel,

- Info : permet d'afficher des informations sur le programme ou contenu actuel.

Ligne 10 :

- flèche gauche du pavé directionnel,

- Sélectionner : permet de sélectionner ou d'exécuter l'option sélectionnée,

- flèche droite du pavé directionnel.

Ligne 11 :

- Return : permet de revenir à la chaîne ou au menu précédent,

- flèche bas du pavé directionnel,

- Exit : permet de quitter le menu.

Ligne 12 :

- 4 touches carrées respectivement A, B, C, D. Utilisez ces boutons conformément aux instructions affichées sur l'écran du téléviseur.

Ligne 13 :

- Pic Size : permet de modifier le format de l'image,

- Picture : permet de modifier le mode d'image,

- Ad/Subt. : affiche les raccourcis d'accessibilité,

- bouton rectangulaire. Utilisez ce bouton avec des fonctionnalités spécifiques. Utilisez ce bouton conformément aux instructions affichées sur l'écran du téléviseur.

Ligne 14 :

- 4 boutons rectangulaires. Utilisez ces boutons avec des fonctionnalités spécifiques. Utilisez ces boutons conformément aux instructions affichées sur l'écran du téléviseur.

### B. Face arrière.

La face arrière est constituée d'un couvercle sous lequel se trouve le compartiment des piles.

#### Mise en place des piles dans la télécommande (format de pile : A, A, A).

Respectez les polarités indiquées par les symboles dans le logement des piles.

Retirez délicatement le cran du capot du compartiment des piles en appuyant sur sa partie supérieure, en faisant glisser le capot vers le bas de la télécommande, puis en soulevant sa partie inférieure et en l'ôtant complètement lorsqu'il se décolle.

Insérez 2 piles alcalines A, A, A, en vous assurant d'aligner correctement les polarités positives et négatives.

Placez le capot du compartiment des piles sur la télécommande et insérez-le.

Faites glisser le capot du logement des piles vers le haut de façon à le fixer complètement à la télécommande.

Nous vous recommandons d'utiliser des piles alcalines pour une autonomie optimale.

# II. Caractéristiques techniques.

## 1. Spécifications.

Caractéristiques techniques :

- nom du modèle : U E, 55, N U, 7026,

- résolution de l'affichage : 3840 x 2160,

- taille de l'écran : 55 pouces,

- mesuré en diagonale : 138 cm,

- son (sortie) : 20 W,

- dimensions (L x H x P) corps : 1238,6 x 714,2 x 59,2 mm,

- dimensions (L x H x P) avec socle : 1238,6 x 757,0 x 242,1 mm,

- poids sans socle : 17,3 kg,

- poids avec socle : 17,5 kg.

Conditions ambiantes :

- température de fonctionnement : de 10°C à 40°C (de 50°F à 104°F),

- humidité de fonctionnement : de 10 à 80 %, sans condensation,

- température de stockage : de moins 20°C à 45°C (de moins 4°F à 113°F),

- humidité de stockage : de 5 à 95 %, sans condensation.

La conception et les spécifications peuvent être modifiées sans préavis.

Pour plus d'informations sur l'alimentation et la consommation, reportez-vous à l'étiquette de classification apposée sur le produit.

La consommation de courant normale est mesurée selon la norme C E, i, 62087.

Vous pouvez voir la plaque signalétique attachée à l'arrière du téléviseur (sur certains modèles, vous pouvez voir la plaque signalétique à l'intérieur de la coque de protection).

## 2. Réduction de la consommation d'énergie.

Lorsque vous éteignez le téléviseur, il passe en mode veille. En mode veille, le téléviseur continue à consommer une petite quantité de courant. Pour réduire la consommation d'énergie, débranchez le cordon d'alimentation lorsque vous prévoyez de ne pas utiliser le téléviseur pendant une période prolongée.

## 3. Recommandation ; Union Européenne uniquement.

Par la présente, Samsung Electronics déclare que cet équipement est conforme à la directive 2014/53/EU.

Le texte intégral de la déclaration de conformité de l'Union Européenne est disponible à l'adresse internet suivante : www.samsung.com . Cliquez sur "Assistance", puis "Recherche d'assistance pour vos produits", puis saisissez le nom du modèle.

Cet équipement peut fonctionner dans tous les pays de l'Union Européenne.

Puissance de transmission Wifi maximum : 100 mW à 2,4 Giga Hertz - 2,4835 Giga Hertz

# III. Consignes de sécurité, précautions d'utilisation.

## 1. Consignes de sécurité importantes.

Veuillez lire les consignes de sécurité avant d'utiliser le téléviseur.

Attention :

- risque de choc électrique ; ne pas ouvrir,

- pour réduire les risques d'électrocution, ne retirez pas le couvercle (ni le panneau arrière). Aucune des pièces situées à l'intérieur du produit ne peut être réparée par l'utilisateur. Pour tout dépannage, adressez-vous à un spécialiste.

- pour éviter tout risque d'incendie, tenez toujours ce produit à distance des bougies ou autres flammes ouvertes,

- si vous tirez ou poussez le téléviseur ou si vous grimpez dessus, il risque de tomber. Veillez notamment à ce que vos enfants ne se suspendent pas au téléviseur ni le déséquilibrent. Cela pourrait faire basculer le téléviseur et occasionner des blessures graves, voire entraîner la mort. Respectez toutes les précautions de sécurité indiquées dans la brochure relative à la sécurité fournie avec votre téléviseur. Pour une stabilité et une sécurité accrues, vous pouvez acheter et installer le dispositif antichute comme décrit à la page 9 du mode d'emploi original.

Ce produit est alimenté par haute tension. Il est dangereux de toucher la moindre pièce située à l'intérieur de ce produit.

Une documentation importante relative au fonctionnement et à l'entretien est fournie avec le produit.

Produit de classe II : indique qu'aucun raccordement de sécurité à la terre (prise de terre) n'est requis.

Tension CA : indique que la tension nominale indiquée par le symbole est une tension CA.

Tension CC : indique que la tension nominale indiquée par le symbole est une tension CC.

Avertissement, Consulter le mode d'emploi : avertit l'utilisateur qu'il doit consulter le manuel d'utilisation pour en savoir plus sur les informations relatives à la sécurité.

N'installez jamais de téléviseur dans un endroit instable. Le téléviseur pourrait tomber et causer de graves blessures, voire entraîner la mort. De nombreuses blessures, en particulier aux enfants, peuvent être évitées en prenant de simples précautions telles que :

- utiliser des armoires ou des socles recommandés par le fabricant du téléviseur,

- utiliser exclusivement du mobilier pouvant supporter en toute sécurité le téléviseur,

- s'assurer que le téléviseur n'est pas juché au bord du meuble sur lequel il se trouve,

- ne pas placer le téléviseur sur des meubles hauts (armoires, bibliothèques, etc.) sans ancrer le meuble et le téléviseur dans un support approprié,

- ne pas placer le téléviseur sur du tissu ou d'autres matériaux pouvant se trouver entre le téléviseur et le meuble sur lequel il se trouve,

- informer les enfants des dangers auxquels ils s'exposent en montant sur des meubles pour atteindre le téléviseur ou ses commandes.

Si vous décidez de conserver le téléviseur remplacé et de le placer ailleurs, prenez les mêmes précautions que pour le nouveau téléviseur.

Les fentes et les ouvertures aménagées dans le boîtier ainsi qu'à l'arrière et en dessous de l'appareil assurent la ventilation de ce dernier. Afin de garantir le bon fonctionnement de l'appareil et d'éviter les risques de surchauffe, ces fentes et ouvertures ne doivent être ni obstruées ni couvertes.

Ne placez pas l'appareil dans un environnement clos tel qu'une bibliothèque ou une armoire encastrée, sauf si une ventilation adéquate est prévue.

Ne placez pas l'appareil à proximité ou au-dessus d'un radiateur ou d'une bouche de chauffage, ni dans un endroit exposé à la lumière directe du soleil.

Ne placez pas de récipients contenant de l'eau (vases, etc.) sur l'appareil afin d'éviter tout risque d'incendie ou de choc électrique.

N'exposez pas l'appareil à la pluie et ne le placez pas à proximité d'une source d'eau, par exemple une baignoire, un lavabo, un évier, un bac de lavage, un sous-sol humide, une piscine, etc. Si l'appareil vient à être mouillé par accident, débranchez-le et contactez immédiatement un revendeur agréé.

Cet appareil fonctionne sur piles. Dans un souci de préservation de l'environnement, la réglementation locale en vigueur peut prévoir des mesures spécifiques de mise au rebut des piles usagées. Veuillez contacter les autorités compétentes afin d'obtenir des informations sur la mise au rebut ou le recyclage des piles.

Évitez de surcharger les prises murales, les rallonges et les adaptateurs, car cela entraîne un risque d'incendie ou de choc électrique.

Les cordons d'alimentation doivent être déroulés de sorte qu'aucun objet placé sur ou contre eux ne les chevauche ni les pince. Accordez une attention particulière aux cordons au niveau de l'extrémité des fiches, des prises murales et de la sortie de l'appareil.

En cas d'orage, d'absence ou de non-utilisation de votre appareil pendant une longue période, débranchez-le de la prise murale, de même que l'antenne ou le système de câbles. Ces précautions éviteront que l'appareil ne soit endommagé par la foudre ou par des surtensions.

Avant de raccorder le cordon d'alimentation CA à la prise de l'adaptateur CC, vérifiez que la tension indiquée sur ce dernier correspond bien à la tension délivrée par le réseau électrique local.

N'insérez jamais d'objet métallique dans les parties ouvertes de cet appareil. Vous pourriez vous électrocuter.

Afin d'éviter tout risque d'électrocution, ne mettez jamais les doigts à l'intérieur de l'appareil. Seul un technicien qualifié est habilité à ouvrir cet appareil.

Veillez à brancher correctement et complètement le cordon d'alimentation. Lorsque vous débranchez le cordon d'alimentation d'une prise murale, tirez toujours sur la fiche du cordon d'alimentation. Ne le débranchez jamais en tirant sur le cordon d'alimentation. Ne touchez pas le cordon d'alimentation si vous avez les mains mouillées.

Si l'appareil ne fonctionne pas normalement, en particulier s'il émet des odeurs ou des sons anormaux, débranchez-le immédiatement et contactez un revendeur ou un centre de dépannage agréé.

Si vous prévoyez de ne pas utiliser le téléviseur ou de vous absenter de chez vous pendant une période prolongée, veillez à retirer la fiche d'alimentation de la prise (en particulier si des enfants, des personnes âgées ou des personnes handicapées restent seuls au domicile) :

- l'accumulation de poussière peut amener le cordon d'alimentation à produire des étincelles et de la chaleur ou l'isolation à se détériorer, entraînant un risque de fuite électrique, d'électrocution et d'incendie.

Si vous prévoyez d'installer le téléviseur dans un endroit exposé à la poussière, à des températures faibles ou élevées, à une forte humidité ou à des substances chimiques, ou dans un endroit où il fonctionnera 24 heures sur 24, comme dans un aéroport ou une gare ferroviaire, contactez un centre de service Samsung agréé pour obtenir des informations. Faute de quoi, votre téléviseur pourrait subir de graves dommages.

N'utilisez que des fiches et des prises murales correctement reliées à la terre :

- une mise à la terre incorrecte peut entraîner des chocs électriques ou endommager l'appareil (appareils de classe I uniquement).

Pour éteindre complètement cet appareil, débranchez-le de la prise murale. Assurez-vous que la prise murale et la fiche d'alimentation sont facilement accessibles afin de pouvoir débrancher l'appareil rapidement si nécessaire.

Rangez les accessoires (piles, etc.) dans un endroit hors de portée des enfants.

Veillez à ne pas faire tomber le produit ni à lui donner des coups. Si le produit est endommagé, débranchez le cordon d'alimentation et contactez un centre de service Samsung.

Pour nettoyer l'appareil, retirez le cordon d'alimentation de la prise murale et nettoyez le produit à l'aide d'un chiffon doux et sec. N'utilisez aucune substance chimique, telle que la cire, le benzène, l'alcool, des solvants, des insecticides, des désodorisants, des lubrifiants ou des détergents. Ces substances chimiques peuvent altérer l'aspect du téléviseur ou effacer les imprimés se trouvant sur celui-ci.

N'exposez pas l'appareil aux gouttes ni aux éclaboussures.

Ne vous débarrassez pas des piles en les brûlant.

Les piles ne doivent pas être court-circuitées, démontées ni subir de surchauffe.

Le remplacement des piles de la télécommande par un type de piles inapproprié présente un risque d'explosion. Ne les remplacez que par des piles du même type.

Les schémas et illustrations contenus dans le manuel d'utilisation original sont fournis uniquement à titre de référence. L'aspect réel du produit peut être différent. La conception et les spécifications du produit sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Les langues de la C E, i, (russe, ukrainien, kazakh) ne sont pas disponibles pour ce produit, car il est fabriqué pour des clients de l'Union Européenne.

## 2. Mise au rebut.

### A. Instructions de mise au rebut de ce produit (déchets d'équipements électriques et électroniques).

(Applicable dans les pays pratiquant la collecte sélective de déchets).

Le symbole de poubelle barrée d'une croix soulignée présent sur le produit, ses accessoires ou sa documentation indique que ni le produit, ni ses accessoires électroniques usagés (chargeur, casque audio, câble USB, etc.) ne peuvent être jetés avec les autres déchets ménagers. La mise au rebut incontrôlée des déchets présentant des risques pour l'environnement et la santé publique, veuillez séparer vos produits et accessoires usagés des autres déchets. Vous favoriserez ainsi le recyclage de la matière qui les compose dans le cadre d'un développement durable.

Les particuliers sont invités à contacter le magasin leur ayant vendu le produit ou à se renseigner auprès des autorités locales pour connaître les procédures et les points de collecte de ces produits en vue de leur recyclage.

Les utilisateurs professionnels doivent contacter leur fournisseur et consulter les conditions générales du contrat d'achat. Ce produit et ses accessoires ne peuvent être jetés avec les autres déchets professionnels et commerciaux.

### B. Mise au rebut des piles de ce produit.

(Applicable dans les pays pratiquant la collecte sélective de déchets).

Le symbole de poubelle barrée d'une croix présent sur le manuel, l'emballage ou les piles indique que celles-ci ne doivent pas être éliminées en fin de vie avec les autres déchets ménagers. Le cas échéant, les symboles chimiques Hg, Cd ou Pb, signifient que la pile contient du mercure, du cadmium ou du plomb à des niveaux supérieurs aux niveaux de référence indiqués dans la directive CE 2006/66. Si les piles ne sont pas correctement éliminées, ces substances peuvent causer des dommages à la santé humaine ou l'environnement.

Afin de protéger les ressources naturelles et de favoriser la réutilisation du matériel, veillez à séparer les piles des autres types de déchets et à les recycler via votre système local de collecte gratuite des piles et accumulateurs.

Pour en savoir plus sur les engagements de Samsung en matière d'environnement et les obligations réglementaires spécifiques à un produit (riche, DEEE, piles, etc.), rendez-vous sur www.samsung.com/uk/aboutsamsung/samsungelectronics/corporatecitizenship/data_corner.html

# IV. Utilisation.

## 1. Exécution de la configuration initiale.

Lorsque vous allumez votre téléviseur pour la première fois, la configuration initiale démarre automatiquement. La configuration initiale vous permet de définir simultanément les paramètres de fonctionnement de base du téléviseur, comme la réception de la diffusion, la recherche de chaînes et la connexion réseau.

Avant de lancer la configuration initiale, veillez à raccorder les périphériques externes.

Pour utiliser les fonctions Smart du téléviseur, ce dernier doit être connecté à Internet.

Des bruits peuvent être audibles lorsque le téléviseur communique avec les appareils mobiles.

L'application SmartThings est disponible sur les appareils mobiles Android 6.0 ou version supérieure et iOS 10 ou version supérieure.

Pour exécuter l'initialisation avec l'application SmartThings, l'appareil mobile doit être connecté via Wifi.

Lorsque la fenêtre contextuelle de configuration n'apparaît pas automatiquement sur l'application SmartThings de votre appareil mobile, poursuivez l'opération après avoir ajouté manuellement le téléviseur à l'aide de l'option "Ajouter un appareil" dans l'application SmartThings.

Vous pouvez également lancer la configuration initiale à partir du menu du téléviseur ( touche Smart Hub puis Paramètres, Général, Démarrer la configuration).

Suivez les instructions affichées sur l'écran de configuration initiale et définissez les paramètres de base du téléviseur en fonction de votre environnement de diffusion.

## 2. Utilisation du bouton contrôleur TV.

Vous pouvez allumer le téléviseur en appuyant sur le bouton contrôleur TV qui se trouve au centre au bas du téléviseur.

Le Menu de contrôle apparaît en bas au centre de l'écran lorsque vous appuyez sur le bouton contrôleur TV alors que le téléviseur est allumé. Il est constitué de 6 éléments disposés horizontalement, de gauche à droite :

- Éteindre,

- Chaîne +,

- Chaîne Moins,

- Volume +,

- Volume Moins,

- Source.

Une pression sur le bouton contrôleur TV permet de se déplacer dans ce menu.

Une pression longue sur le bouton contrôleur TV permet de sélectionner un élément.

L'écran peut s'assombrir si le film protecteur sur le logo Samsung ou au bas du téléviseur n'est pas retiré. Veuillez retirer le film protecteur.

## 3. Commande des périphériques externes à l'aide de la télécommande du téléviseur (Configuration de la télécommande universelle).

Appuyez sur la touche Smart Hub puis sélectionnez Source et Config téléc universelle.

La fonction de télécommande universelle vous permet de commander vos décodeurs câble, lecteurs Blu-ray, systèmes home cinéma et d'autres périphériques externes connectés au téléviseur en utilisant la télécommande du téléviseur.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction de télécommande universelle, consultez le chapitre "Télécommande et périphériques, Commande des périphériques externes à l'aide de la télécommande du téléviseur, Utilisation de la télécommande universelle" du manuel électronique.

Il se peut que certains périphériques externes connectés au téléviseur ne prennent pas en charge la fonctionnalité de télécommande universelle.

## 4. Capteur Éco et luminosité de l'écran.

La fonction Capteur Éco règle automatiquement la luminosité de l'écran du téléviseur. Cette fonction mesure la luminosité de votre pièce et optimise automatiquement celle de votre téléviseur afin de réduire la consommation d'énergie. Si vous souhaitez la désactiver, appuyez sur la touche Smart Hub et accédez à Paramètres, Général, Solution Éco, Détection de la lumière ambiante.

Si l'écran est trop sombre lorsque vous regardez la télévision dans l'obscurité, cela peut être dû à la fonction de détection de la lumière ambiante.

Le capteur éco est situé à l'arrière du téléviseur. Ne bloquez pas le capteur avec un objet quelconque. Cela pourrait diminuer la luminosité de l'image.

## 5. Modification du mot de passe du téléviseur.

Appuyez sur la touche Smart Hub , sélectionnez Paramètres, Général, Gestionnaire système, Modifier le code PIN, puis entrez le mot de passe actuel dans le champ approprié. Le mot de passe par défaut est "0000" (pour la France : "1111").

Saisissez un nouveau mot de passe, puis saisissez-le de nouveau pour le confirmer. La modification du mot de passe est terminée.

Si vous avez oublié votre code PIN, appuyez sur les touches Volume et Retour de la télécommande, dans l'ordre suivant, pour redéfinir le code sur "0000" (pour la France : "1111"). Sur la télécommande standard : Mute, Volume Plus, Retour, Volume Moins, Retour, Volume Plus, Retour.

# V. Maintenance et entretien.

## 1. Résolution des problèmes.

En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous pouvez également vous référer à la section "Résolution des problèmes" du manuel électronique. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site www.samsung.com et cliquez sur Assistance, ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du produit.

Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible. Utilisez les fonctions "Mettre à jour maintenant" ou "Mise à jour auto" dans le menu du téléviseur (touche Smart Hub puis Paramètres, Assistance, Mise à jour du logiciel, Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto).

#### Problème : Le téléviseur ne s'allume pas.

Solution :

- vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise murale,

- assurez-vous que la prise murale est fonctionnelle et que le voyant d'alimentation au bas du téléviseur est allumé (voyant rouge fixe),

- appuyez sur le bouton d'alimentation en bas au centre du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème "La télécommande ne fonctionne pas".

#### Problème : Il n'y a aucune image/vidéo ou aucun son, ou l'image/la vidéo/le son en provenance d'un périphérique externe est déformé, ou le message "Signal faible ou inexistant" s'affiche sur l'écran du téléviseur, ou la chaîne que vous recherchez est introuvable.

Solution :

- vérifiez que le périphérique est correctement raccordé et que tous les câbles sont bien enfoncés,

- débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au téléviseur et aux périphériques externes. Si possible, essayez avec d'autres câbles.

- confirmez que vous avez sélectionné la source d'entrée appropriée (touche Smart Hub puis Source),

- exécutez un autodiagnostic du téléviseur pour déterminer si le problème est provoqué par le téléviseur ou par le périphérique (touche Smart Hub puis Paramètres, Assistance, Diagnostic automatique, Lancer le test de l'image ou Lancer le test audio),

- si les résultats du test sont normaux, redémarrez les périphériques connectés en débranchant puis en rebranchant chaque câble d'alimentation. Si le problème persiste, consultez les instructions de raccordement dans le manuel d'utilisation du périphérique externe.

- si vous n'utilisez pas de décodeur câble ou satellite et que votre téléviseur reçoit les signaux de diffusion par le biais d'une antenne ou d'une prise murale, exécutez "Recherche automatique" pour rechercher des chaînes (touche Smart Hub puis Paramètres, Diffusion, (Paramètres de recherche automatique), Recherche automatique).

De même, selon le modèle ou la région, il est possible que les Paramètres de recherche automatique ne soient pas pris en charge.

Si vous utilisez un décodeur câble ou satellite, consultez le manuel de l'utilisateur du décodeur câble ou satellite.

#### Problème : Le module C, i+, ne fonctionne pas.

Solution :

- votre téléviseur Samsung respecte les normes C, i+, 1.4,

- si le module interface commune C, i+, est incompatible avec ce périphérique, veuillez retirer le module et prendre contact avec l'opérateur du module C, i+, pour obtenir de l'aide.

#### Problème : La télécommande ne fonctionne pas.

Solution :

- vérifiez que le voyant d'alimentation au bas du téléviseur clignote lorsque vous appuyez sur la touche d'alimentation de la télécommande. Si ce n'est pas le cas, remplacez les piles de la télécommande.

- assurez-vous que la polarité plus et moins des piles est respectée,

- essayez de diriger directement la télécommande vers le téléviseur à une distance comprise entre 1,5 et 1,8 m.

#### Problème : La télécommande du décodeur câble ou satellite ne permet pas d'allumer ou d'éteindre le téléviseur, ni de régler le volume.

Solution :

Programmez la télécommande du décodeur câble ou satellite de telle sorte qu'elle puisse contrôler le téléviseur. Consultez le manuel de l'utilisateur du décodeur câble ou satellite pour obtenir le code du téléviseur Samsung.

#### Problème : Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutes.

Solution :

Le téléviseur fonctionne en Mode Magasin. Définissez le paramètre "Mode d'utilisation" dans le menu Général sur "Mode Domicile" (touche Smart Hub puis Paramètres, Général, Gestionnaire système, Mode d'utilisation, Mode Domicile).

#### Problème : Connexion Wifi instable.

Solution :

- vérifiez que le téléviseur possède une connexion réseau (touche Smart Hub puis Paramètres, Général, Réseau, État du réseau),

- assurez-vous que le mot de passe Wifi saisi est correct,

- vérifiez la distance entre le téléviseur et le modem/routeur. La distance ne doit pas dépasser 15,2 m.

- limitez les interférences en n'utilisant pas les périphériques sans fil ou en les éteignant. Vérifiez aussi qu'il n'y a pas d'obstacles entre le téléviseur et le modem/routeur (l'intensité du signal Wifi peut être réduite par des appareils, des téléphones sans fil, des murs ou cheminées en pierre, etc.).

- contactez votre fournisseur de services Internet et demandez-lui de réinitialiser votre réseau afin de réenregistrer les adresses Mac de votre nouveau modem/routeur et du téléviseur.

#### Problème : Problèmes avec les applications vidéo (iouTube, etc.).

Solution :

- remplacez le DNS par 8.8.8.8. Appuyez sur la touche Smart Hub puis sélectionnez Paramètres, Général, Réseau, État du réseau, Param. IP, Config. DNS, Entrer manuellement, Serveur DNS, entrez 8.8.8.8, OK.

- réinitialisez en appuyant sur la touche Smart Hub puis en sélectionnant Paramètres, Assistance, Diagnostic automatique, Réinitialiser Smart Hub.

## 2. Assistance à distance.

#### Qu'est que l'assistance à distance ?

Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :

- diagnostic de votre téléviseur,

- réglage des paramètres du téléviseur à votre place,

- réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur,

- installation des mises à jour de micrologiciel recommandées.

#### Comment l'assistance à distance fonctionne-t-elle ?

Vous pouvez facilement obtenir l'aide du service d'assistance à distance de Samsung pour votre téléviseur :

- appelez le centre de contact Samsung et demandez une opération de support technique à distance,

- ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance (touche Smart Hub puis Paramètres, Assistance),

- sélectionnez "Gestion à distance", puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du code PIN s'ouvre, communiquez-le au technicien.

- ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.

## 3. Remarque importante à propos du service.

Des frais d'administration peuvent vous être facturés dans les situations suivantes :

- un technicien intervient à votre demande alors que le produit ne présente aucun défaut (c'est-à-dire vous n'avez pas lu le manuel d'utilisation),

- vous amenez le produit dans un centre de réparation alors que le produit ne présente aucun défaut (c'est-à-dire vous n'avez pas lu le manuel d'utilisation).

Le montant des frais d'administration vous sera communiqué avant la visite du technicien.

## 4. Entretien du téléviseur.

Si un autocollant était appliqué sur l'écran, son retrait pourrait laisser quelques traces. Nettoyez-lé, avant d'utiliser le téléviseur.

Le nettoyage peut rayer l'écran et l'extérieur du téléviseur. Veillez à effectuer le nettoyage avec précaution à l'aide d'un chiffon doux pour éviter les rayures.

Veillez à ne pas pulvériser d'eau ou tout autre liquide directement sur le téléviseur. Tout liquide qui entre dans le produit peut engendrer une défaillance, un incendie ou une électrocution.

Pour nettoyer l'écran, éteignez le téléviseur, puis frottez délicatement les tâches et les traces de doigts sur l'écran à l'aide d'un chiffon en microfibres. Nettoyez le téléviseur (hormis l'écran) à l'aide d'un chiffon en microfibre humidifié avec un peu d'eau. Ensuite, utilisez un chiffon sec pour ôter toute trace d'humidité. Lorsque vous nettoyez, n'appuyez pas trop fort sur la surface de l'écran afin de ne pas l'abîmer. N'utilisez jamais de liquide inflammable (benzène, diluant, etc.) ni de produit d'entretien. Pour les taches plus tenaces, vaporisez un peu de détergent pour écran sur un chiffon en microfibres, puis enlevez les taches au moyen de ce chiffon.

# VI. Accès au service Consommateurs.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant les produits Samsung, veuillez contacter le Service Consommateurs Samsung au 01.48.63.00.00.

Vous pouvez également vous connecter à notre site Internet : www.samsung.com/fr/support

Ce service Samsung vous est proposé par Handicapzéro.

Numéro vert : 0800.39.39.51 (Appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine).

Site Internet :www.handicapzero.org

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